普洱思茅是亚洲象群重要的栖息地之一，在思茅区，亚洲象群活动区域涉及辖区6个乡镇128个村民小组，2.3万余名农户与野生亚洲象成为了“邻居”。 近年来，思茅区人民法院通过设立“人象和谐法律服务点”，凝聚多部门资源与力量，主动融入基层治理体系，不断深化一站式多元纠纷解决机制建设，形成了加强生物多样性司法保护的有益实践经验，高质量续写人象和谐“后半篇文章”。

今年7月，家住思茅区思茅港镇橄榄坝村的李女士家中种植的420株芒果树被野生亚洲象食用并损毁，损失芒果近3吨。随后，李女士来到思茅区人民法院思茅港法庭“人象和谐法律服务点”请求帮助。

详细了解情况后，思茅港法庭工作人员引导李女士通过人民法院调解平台提出调解申请，并将案件委派给普洱市保险纠纷调解委员会，该委员会利用人民法院调解平台组织双方当事人进行异地实时视频调解，顺利完成理赔。

受损农户 李女士：“经过法院和相关部门的帮助调解，赔偿我了两万零四十元，我很满意。‘人象和谐法律服务点’的建立不仅解决了我们老百姓在人象纠纷化解方面的困难，还把更多的法律知识带给了我们。这里是人类和大象共同的家园，希望通过努力能实现人象和谐共处。”

为进一步推进人象和谐诉源治理工作的实效落实，近日，思茅港法庭、保险纠纷调解委员会、保险公司共同来到思茅港镇橄榄坝村受象损的田地间进行“调后回访”，进一步掌握农户司法需求的同时复盘总结此次纠纷调处工作经验，以求建立更加紧密的调解协作机制。

回访工作结束后，法官一行还来到农户家中，宣讲法律知识，介绍诉前调解的灵活性、高效率、低成本等优势；保险纠纷调解委员会相关负责人就野生动物损害公众责任险的落实情况与农户进行了交流，对相关政策进行了解答。

思茅区人民法院思茅港法庭副庭长 张茜：“接下来，我院将继续利用人民法院调解平台充分发挥“互联网+”优势，使受损农户、保险公司和调解组织实现异地实时调解，进一步缩短定损、分流、调解和理赔到账的时间，打造以信息化为支撑的诉前纠纷高效办理新模式，以司法力量助推人象和谐，打开环境保护治理新局面，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。”